Présentation >> Charte qualité

Notre charte qualité est définie par nos 6 points forts :

  1. Ponctualité 
    • Nous respectons toujours les horaires convenus tant pour l’enlèvement que pour la livraison de vos urgences. Avec Lirus, un respect optimal des délais est assuré.
  2. Disponibilité
    • Notre équipe est à votre disposition 5 jours semaine de 8h00 à 22h00 pour les commandes et de 9h à 19h pour les livraisons à l’exception des missions spéciales
  3. Confidentialité :
    • Puisque nos pilotes ne ressemblent pas à des coursiers, ils peuvent livrer en toute discrétion vos plis confidentiels et ce même dans des lieux les plus cotés de Paris (banques privées, club d’affaires, …). A nous préciser lors de la commande.
      Lirus Premium Express pour vos plis confidentiels en toute discrétion
  4. Écoute
    • Une question ? Vous pouvez joindre notre équipe commerciale par téléphone ou mail. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Une suggestion ? Nous vous écoutons attentivement. Par ailleurs, sur simple demande de votre part, vous serez mis en contact avec nos dirigeants.
  5. Réactivité
    • Sur simple appel, une solution vous est proposée. Si elle vous convient, elle peut être mise en œuvre rapidement dès la réception de votre commande.
      Lirus Premium Express un coursier de qualité pour des livraisons rapides
  6. Fiabilité
    • Nos coursiers sont rigoureusement sélectionnés afin de vous garantir un service irréprochable. Par ailleurs, munis de téléphone portable, ils sont toujours joignables lorsqu’ils effectuent vos livraisons.
Reservation par Téléphone:
06 87 51 43 23
Du lundi au Vendredi de 8h00 à 22h00

Pré réservation, par internet
grâce à notre formulaire.
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